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今年的糖酒會如同往年一樣熱鬧,新產品新熱點不斷,出色策劃的產品照樣受到經銷商的追捧。同樣另一方面,讓人擔憂的是,在繁榮交易的背后,是企業對產品的過分賣點化、炒作化,對品牌建設忽視,缺乏品牌管理,品牌延伸沒有科學的規劃,對花費大量時間、資本建立起來的品牌傷害巨大。
這些企業的品牌短視行為,不能不引起其它品牌的警醒,如果把糖酒會僅僅當作販賣產品的場所,背棄品牌原有理念,缺乏品牌戰略思想,以開發市場熱點產品為導向,這樣的品牌注定是做不大也不可能做強。
例一:飛兒,從時尚墜落到平凡
去年糖酒會,飛兒饃片通過產品創新,憑借著范冰冰
的精彩演繹,配合央視的廣告投放,引領整個饃片產業升級,在經銷商中引起巨大反響,招商非常成功。通過整合傳播和市場終端推廣,飛兒樹立了青春、時尚、情趣的品牌形象,受到都市青年、白領的喜愛。 飛兒的品牌運作成功,企業通過一個產品成功導入市場,實現了品牌突圍,就應該愛護、發揚飛兒品牌的形象,在符合已有品牌個性的基礎下,進行有范圍的產品線延伸,擴大生產規模與市場輻射力,以一脈相承的傳播基調,對新產品進行推廣,深化飛兒品牌的活力,張揚出更加時尚的現代生活調性。出人意料的是,在本屆糖酒會上,飛兒推出了以飛兒命名的掛面產品系列,并且以陳佩斯為品牌形象代言人,終端傳播物料都是陳佩斯夸張的吃面畫面,品牌傳達的是喜劇化、家庭化的大眾形象,與先前飛兒品牌理念大相徑庭。筆者在問及飛兒管理人員為何請陳佩斯做形象代言人時,其回答是因為陳在十幾年前的春節晚會上演過一個《吃面》的小品。如此理由就成為飛兒命運的轉折,只能深深為飛兒品牌惋惜。在目前市場競爭激烈的情況下,打造一個時尚的知名品牌很難,而毀掉一個品牌的前途卻很容易。飛兒品牌從范冰冰到陳佩斯過程是完全不同的品牌運作思路,這只能說是品牌的退化。
飛兒品牌延伸的失敗,歸根結底就是典型缺乏品牌戰略思考,沒有嚴格的品牌管理規范,導致企業市場短視行為頻頻發生。建設品牌往往是老板的事情,而企業營銷人員有自己的短期市場目標,這種盲目進行產品線擴張,損害品牌的例子,在中國市場實在是不在少數。如果需要進入的產業的確前景巨大,但會危機企業品牌發展,解決方案有很多,譬如就可以考慮多品牌戰略,在這方面跨國公司的品牌管理已經給我們上了很多次課。
例二:三鹿,品牌代言人危機視而不見
一進入成都國際會展中心,就能聽見花兒樂隊的《喜涮涮》,這是三鹿請了花兒樂隊代言酸酸乳產品,會展現場不斷播放花兒樂隊的系列廣告片。三鹿的品牌營銷手段在乳品行業一向趨于保守,這次看來三鹿迫切希望借助酸酸乳產品再上一個臺階,改變原有的品牌作風。可惜花兒樂隊因為抄襲事件,已經被多個組織封殺,公信力大受置疑,形象也是一落千丈,從追捧到捧殺,這就是娛樂圈的現實。三鹿追隨伊利、蒙牛進入酸酸乳市場,并且借鑒了娛樂營銷的手段,本來想大干一場,卻不料遇到代言人形象危機事件。按說經歷了假奶粉事件之后,三鹿的危機管理意識與市場反應速度應該提高很多,但在糖酒會招商現場沒有表現出來。三鹿新產品推廣代言人出了問題,經銷商當然有顧慮,三鹿諾大的展臺,只有為數為多的意向客戶在洽談。筆者問及三鹿企業管理人員關于代言人形象危機事宜,三鹿人員表示無所謂,很不在乎樣子,三鹿人的品牌意識可見一斑。
明星代言對品牌的知名度、美譽度拉伸都起著重要的作用,同樣名言代言也存在著風險,明星的個人形象就體現了所代言品牌的形象,明星在公眾前的形象損傷就會危及所代言的品牌。企業培養一個讓消費者信賴的品牌不容易,所以在選擇代言人時一定要從明星的知名度、個性、緋聞等方面綜合考慮,而不能只憑一時這個明星紅與不火進行的判斷,企業選擇代言人千萬不能存在投機心理。麥克杰克遜因為猥褻男童事件,代言的品牌迅速與其中止合作,李亞鵬因為個人情感問題導致形象下滑,代言的品牌也及時更換了廣告。三鹿作為一個成熟品牌,應該在企業內部形成全員營銷的環境,確立品牌經理制度,實時品牌監控,真正把品牌作為企業的生命,在選擇代言人方面能夠加強以品牌利益為核心意識。
另外,在本次糖酒會,三鹿的乳酸菌飲料、蛋白飲料又請了倪萍做代言人,如此富有想象力的品牌推廣,恐怕迷糊的不僅僅是經銷商,三鹿人也不一定能說清楚。三鹿的品牌管理如此混亂,企業真是應該深刻反醒。
這次糖酒會上,缺乏品牌戰略指導的營銷失誤不在少數,再如,瀘州老窖作為中國三大名酒之一,本享有傳世的酒文化,卻搞出來一個名為“一桶天下”的商務酒,如此淺薄不倫不類,實在是讓人費解。中國企業普遍還處于投機性的市場操作階段,只有具備長期運作品牌的戰略思考能力,才能真正作為糖酒會的常課,長盛不衰。
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